Hidak a falak helyett – Eszközök a konstruktív és eredményes párbeszédhez

A Budapesti Szociális Szakmatámogatási Hálózat (BUSZSZH) Hajléktalanellátó munkacsoportja szeretettel várja a területen dolgozó kollégákat!
A szociális munka során ügyfeleink valós céljaira igyekszünk fókuszálni, azok mentén végezzük közös munkánkat. Ehhez elengedhetetlen a bizalmon alapuló kapcsolat kialakítása a szociális szakember és ellátottja között. Szakmai napunk célja olyan gyakorlati eszköztár átadása, ahol az asszertivitás révén a szakember megőrizheti saját határait, miközben az erőszakmentes kommunikáció (EMK) módszerével mélyebb empátiát építhet ki. A résztvevők megismerhetik a resztoratív technikákat is, amelyek a büntető szemlélet helyett a felelősségvállalásra és a közösségi jóvátételre helyezik a hangsúlyt a konfliktusok rendezésekor. Ezek a módszerek – amellett, hogy a kliensekkel való munkát eredményesebbé teszik – a szakemberek mentálhigiénés védelmét és a kiégés megelőzését is támogatják.